Política de privacidad
Última actualización: 19 de marzo de 2025
Esta Política de Privacidad describe cómo Outdoor Care (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas, usas nuestros servicios o realizas una compra en zyzdqm-mm.myshopify.com (el "Sitio") o te comunicas con nosotros en relación con el Sitio (colectivamente, los "Servicios"). A efectos de esta Política de Privacidad, "tú" y "tu" se refieren al usuario de los Servicios, ya seas cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta política.
Por favor, lee esta Política de Privacidad detenidamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, aceptas la recopilación, el uso y la divulgación de tu información tal como se describe en esta política. Si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, no utilices ni accedas a los Servicios.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la política revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos las medidas requeridas por la ley aplicable.
Cómo Recopilamos y Usamos tu Información Personal
Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre ti de diversas fuentes. La información que recopilamos y usamos varía según cómo interactúes con nosotros.
Además de los usos específicos mencionados a continuación, podemos usar la información que recopilamos para comunicarnos contigo, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir los términos de servicio y proteger los Servicios, nuestros derechos y los derechos de otros usuarios.
Qué Información Personal Recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos dependen de cómo interactúas con el Sitio y nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica, se relaciona contigo o puede asociarse contigo. A continuación, describimos las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que Recopilamos Directamente de Ti
La información que nos proporcionas directamente a través de los Servicios puede incluir:
- Datos de contacto como tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Información de pedido como nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
- Información de cuenta como nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información de seguridad.
- Información de soporte al cliente que incluyas en comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviarnos un mensaje.
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporciones información personal. Puedes optar por no proporcionar esta información, pero esto podría impedir el uso de ciertas funciones.
Información que Recopilamos sobre tu Uso
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para ello, usamos cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accedes y usas el Sitio y tu cuenta, información del dispositivo, navegador, red, dirección IP y otros datos técnicos.
Información que Obtenemos de Terceros
También podemos obtener información sobre ti de terceros, incluyendo proveedores que recopilan datos en nuestro nombre, como:
- Empresas como Shopify que dan soporte al Sitio y Servicios.
- Procesadores de pago que recopilan datos bancarios o de tarjetas para procesar tu pago y cumplir tu pedido.
- Cuando visitas el Sitio, abres correos electrónicos o interactúas con nuestros anuncios o servicios, nosotros o terceros podemos recopilar información mediante tecnologías como píxeles, balizas web, kits de desarrollo y cookies.
Cualquier información obtenida será tratada conforme a esta Política de Privacidad. Consulta también la sección Sitios Web y Enlaces de Terceros.
Cómo Usamos tu Información Personal
- Provisión de Productos y Servicios. Para procesar pagos, gestionar pedidos, enviar notificaciones, administrar cuentas, gestionar envíos y devoluciones, entre otras funcionalidades relacionadas con tu cuenta.
- Marketing y Publicidad. Para enviarte comunicaciones promocionales por email, SMS o correo postal y mostrarte anuncios personalizados en nuestro Sitio u otros sitios web.
- Seguridad y Prevención de Fraudes. Para detectar actividades sospechosas. Si registras una cuenta, eres responsable de mantener tus credenciales seguras. Si crees que tu cuenta ha sido comprometida, contáctanos de inmediato.
- Comunicación y Mejora del Servicio. Para ofrecer soporte al cliente y mejorar los Servicios. Esto forma parte de nuestros intereses legítimos para mantener la relación contigo.
Cookies
Como muchos sitios, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Para más información, consulta: https://www.shopify.com/legal/cookies. Las usamos para recordar tus preferencias, ejecutar análisis y mejorar la experiencia del usuario. Terceros también pueden usar cookies para personalizar productos, servicios y publicidad.
La mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puedes configurar tu navegador para rechazarlas. Ten en cuenta que bloquear cookies puede afectar negativamente la funcionalidad del Sitio.
Cómo Divulgamos tu Información Personal
Podemos compartir tu información con terceros en ciertas circunstancias conforme a esta Política de Privacidad, incluyendo:
- Con proveedores que prestan servicios en nuestro nombre (TI, pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, envíos).
- Con socios comerciales y de marketing. Usarán tu información conforme a sus propias políticas de privacidad.
- Cuando nos autorices o lo solicites expresamente (por ejemplo, mediante widgets de redes sociales o envíos).
- Con afiliados o dentro de nuestro grupo empresarial.
- En el contexto de fusiones, quiebras u otras transacciones comerciales, para cumplir con la ley o proteger nuestros derechos o los de otros.
Divulgamos las siguientes categorías de información personal para los fines descritos anteriormente:
| Categoría | Destinatarios |
|---|---|
|
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No usamos ni compartimos información personal sensible sin tu consentimiento ni para inferir características sobre ti.
Sitios Web y Enlaces de Terceros
El Sitio puede incluir enlaces a sitios externos. No somos responsables de la privacidad o seguridad de esos sitios. Revisa sus políticas antes de compartir información. También ten en cuenta que la información compartida en redes sociales puede ser visible públicamente y utilizada por terceros.
Datos de Menores
Los Servicios no están dirigidos a menores. No recopilamos conscientemente datos de niños. Si eres padre/madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado información, contáctanos para solicitar su eliminación.
Hasta la fecha de esta política, no tenemos conocimiento de que “vendamos” o “compartamos” información de menores de 16 años (según lo definido por la ley aplicable).
Seguridad y Retención de la Información
Ninguna medida de seguridad es infalible. No garantizamos una “seguridad perfecta”. No uses canales inseguros para compartir datos sensibles.
La duración de la conservación depende de si es necesario para mantener tu cuenta, cumplir servicios, requisitos legales o resolver conflictos.
Tus Derechos
Según tu ubicación, puedes tener algunos de los siguientes derechos (que pueden variar):
- Acceso / Conocimiento: Solicitar acceso a tus datos personales y cómo los usamos.
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales.
- Corrección: Solicitar la corrección de datos incorrectos.
- Portabilidad: Recibir copia de tus datos y transferirla a terceros.
- Restricción: Solicitar que limitemos el uso de tus datos.
- Retiro de Consentimiento: Retirar tu consentimiento si aplica.
- Apelación: Apelar decisiones relacionadas con tus derechos.
- Gestión de Comunicaciones: Darse de baja de correos promocionales (pero aún podrías recibir correos no promocionales).
Puedes ejercer estos derechos mediante nuestro Sitio o contactándonos a través de los datos que aparecen abajo.
No te discriminaremos por ejercer tus derechos. Es posible que te pidamos verificar tu identidad antes de responder. Puedes designar a un agente autorizado. En ese caso, requerimos prueba de autorización y verificación de tu identidad.
Quejas
Si tienes quejas sobre el uso de tus datos, contáctanos. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes apelar o acudir a la autoridad local de protección de datos.
Usuarios Internacionales
Podemos transferir, almacenar y procesar tu información fuera del país donde resides. Esto incluye al personal, proveedores y socios en otros países.
Si transferimos tus datos fuera de Europa, utilizaremos mecanismos reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o equivalentes del Reino Unido, salvo que el país de destino tenga un nivel adecuado de protección reconocido.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:
- Outdoor Care
- 📧 Correo electrónico: info@areaoutdoor.com
- 📞 Teléfono: +34 676 76 24 24